ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Παραγγελία χωρίς εγγραφή

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας χωρίς εγγραφή. Συμπληρώστε τη φόρμα με τα προσωπικά σας στοιχεία και τη διεύθυνση που επιθυμείτε να σας στείλουμε την παραγγελία σας.  Θα λάβετε αντίγραφο της παραγγελίας στο email που θα μας δώσετε, καθώς και ενημέρωση, όταν η παραγγελία σας αποσταλεί. Για οποιεσδήποτε περαιτέρω πληροφορίες μπορεί να θέλετε για την παραγγελία σας, μπορείτε να εξυπηρετήστε τηλεφωνικά ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

 

Παραγγελία με τον λογαριασμό σας

Μπορείτε να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό στο RAGGIO.gr και να κάνετε άμεσα τις παραγγελίες σας online. Ο λογαριασμός δημιουργείται κατά την πρώτη παραγγελία, και στη συνέχεια μπορείτε με το username και τον προσωπικό σας κωδικό (password) να μπαίνετε στον λογαριασμό σας και να κάνετε τις παραγγελίες σας όποτε θέλετε, αλλά και να παρακολουθείτε την εξέλιξη των παραγγελιών σας. Κάθε παραγγελία σας, θα εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, ενώ στο email σας θα λαμβάνετε αυτόματες ενημερώσεις για την εξέλιξη της παραγγελίας σας

 

Τηλεφωνικές παραγγελίες

Μπορείτε να δώσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας στο RAGGIO.gr , καλώντας στο 2614004815. Για να εξυπηρετηθείτε γρηγορότερα και καλύτερα, μπορείτε να μας δώσετε κατ' ευθείαν τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε, καθώς και το χρώμα και το μέγεθος που προτιμάτε στο καθένα. Το προσωπικό του RAGGIO.gr θα καταγράψει αμέσως την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσει άμεσα για τη διαθεσιμότητα, το συνολικό κόστος, αλλά και για τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και αποστολής της παραγγελίας σας στο χώρο σας.

 


ΠΛΗΡΩΜΕΣ & ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Αποστολή με courier και πληρωμή με Πιστωτική κάρτα ή Τραπεζική κατάθεση:
1-3 εργάσιμες ημέρες. Η χρέωση για τα μεταφορικά είναι €2,40.  Δωρεάν μεταφορικά άνω των €40 για την Ελλάδα.

Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα γίνεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης στην υπηρεσία Viva Wallet. Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ελέγχουμε την έγκριση της συναλλαγής και λαμβάνετε email επιβεβαίωσης.

Οι μεταφορές / πληρωμές από άλλες τράπεζες, καθώς και όποιες επιπρόσθετες τραπεζικές χρεώσεις μπορεί να προκύψουν, βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

 

Αποστολή με courier και πληρωμή με Αντικαταβολή:
1-3 εργάσιμες ημέρες για τα προϊόντα με την ένδειξη 'Σε απόθεμα'. Για προϊόντα 'Κατόπιν παραγγελίας' ο χρόνος παράδοσης είναι μεταξύ 4-8 εργάσιμων ημερών.

 

Αποστολή με Τραπεζική κατάθεση:
Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τραπεζική κατάθεση. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα στον λογαριασμό:

              ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ : Θεοφανόπουλος Σπύρος.

              ALPHA BANK: IBAN GR5901405300530002002019762

              ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: IBAN GR8301102910000029100172054

Παρακαλούμε μετά την πληρωμή να μας ενημερώσετε τηλεφωνικώς ή με email, καθώς και να φυλάξετε το σχετικό καταθετήριο, για την περίπτωση που χρειαστεί να μας το στείλετε με email.

Οι μεταφορές / πληρωμές από άλλες τράπεζες, καθώς και όποιες επιπρόσθετες τραπεζικές χρεώσεις μπορεί να προκύψουν, βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

 

Παραλαβή από κατάστημα: 

1-2 εργάσιμες ημέρες. Αφού κάνετε την επιλογή της παραγγελίας σας θα πρέπει να γνωρίζετε ότι έχετε προθεσμία 7 ημερών ώστε να την παραλάβετε.
 

Για Κύπρο:

Πληρωμές μόνο μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή μέσω πιστωτικής κάρτας. Τα έξοδα αποστολής είναι €10. Ο χρόνος παράδοσης είναι 7 με 10 εργάσιμες μέρες.
 

  • Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται ημέρα Παρασκευή παραδίδονται το νωρίτερο Δευτέρα.

 

ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Επιστροφή των προϊόντων γίνεται μέσα σε 10 ημέρες από ημερομηνία παραλαβής.

Αν το λάθος οφείλετε στην εταιρία RAGGIO, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε εμείς το κόστος επιστροφής του προϊόντος.
Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν σας είτε για αλλαγή μεγέθους, χρώματος ή και κωδικού, τότε τα έξοδα μεταφορικών (4€) επιβαρυνθούν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.
 

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση ανάκλησης της παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων, η διαδικασία γίνεται το αργότερο εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης (6,50€) επιβαρύνουν τον πελάτη. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα γίνεται μέσω IBAN.

Υπαναχώρηση

Διευκρινίζουμε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης από παραγγελία, αφορά αποκλειστικά και μόνο παραγγελίες που ούτε καν έχουν ανοιχθεί από τον πελάτη και όχι αλλαγή λόγω μεγέθους, κλπ. Σε κάθε περίπτωση όλα τα έξοδα για την επιστροφή της παραγγελίας στην έδρα μας, καθώς και τυχόν επιπλέον έξοδα (πχ. τραπεζικές προμήθειες και λειτουργικά έξοδα) επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

 

*Σημαντικές πληροφορίες

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι σε κάθε περίπτωση το προϊόν και η συσκευασία θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους μορφή. Δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια, οι ετικέτες, να έχει σκιστεί η συσκευασία, να μην έχουν φθορές τα προϊόντα και φυσικά να υπάρχει μέσα στην συσκευασία η απόδειξη πληρωμής.

Μόλις λάβουμε το δέμα σας, θα ελέγξουμε την κατάσταση των προϊόντων και θα προχωρήσουμε στην ανάλογη διαδικασία, αλλαγής, επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων.