ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Επιστροφή των προϊόντων γίνεται μέσα σε 10 ημέρες από ημερομηνία παραλαβής.

  • Αν το λάθος οφείλετε στην εταιρία RAGGIO, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε εμείς το κόστος επιστροφής του προϊόντος.
  • Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν σας είτε για αλλαγή μεγέθους, χρώματος ή και κωδικού, τότε τα έξοδα επιβαρυνθούν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.

 

Επιστροφή χρημάτων

Στην περίπτωση επιστροφής των χρημάτων, η διαδικασία γίνεται το αργότερο εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και τα έξοδα αποστολής της αγοράς επιβαρύνουν τον πελάτη. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα γίνεται μέσω IBAN.

 

Υπαναχώρηση

Διευκρινίζουμε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης από παραγγελία, αφορά αποκλειστικά και μόνο παραγγελίες που ούτε καν έχουν ανοιχθεί από τον πελάτη και όχι αλλαγή λόγω μεγέθους, κλπ. Σε κάθε περίπτωση όλα τα έξοδα για την επιστροφή της παραγγελίας στην έδρα μας, καθώς και τυχόν επιπλέον έξοδα (πχ. τραπεζικές προμήθειες και λειτουργικά έξοδα) επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

 

*Σημαντικές πληροφορίες

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι σε κάθε περίπτωση το προϊόν και η συσκευασία θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους μορφή. Δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια, οι ετικέτες, να έχει σκιστεί η συσκευασία, να μην έχουν φθορές τα προϊόντα και φυσικά να υπάρχει μέσα στην συσκευασία η απόδειξη πληρωμής.

Μόλις λάβουμε το δέμα σας, θα ελέγξουμε την κατάσταση των προϊόντων και θα προχωρήσουμε στην ανάλογη διαδικασία, αλλαγής, επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων.